4月30日，兴银理财、光大理财等多家理财公司发布2024年度报告，显示行业盈利能力持续增强。招银理财净利润达27.39亿元，兴银理财、信银理财紧随其后，分别为26.94亿元和24.92亿元，后者营收与净利润同比分别增长15.8%和10.51%。
国有行理财公司中，建信理财营收32.39亿元居首，中银理财净利润19.63亿元领先。农银理财和中邮理财营收净利润双增长，增速均超20%。城商行方面，杭银理财营收14.66亿元，净利润9.05亿元，表现突出。
客户投诉方面，工银理财全年受理195笔投诉，主要涉及交易流程(42.6%)、产品收益(41.5%)等。招银理财投诉多源于产品收益和规则问题。民生理财处理8起投诉，涵盖产品运作和规则等。
针对投诉，理财公司已采取完善客服系统、普及金融知识等措施，提升服务质量。某公司人士表示，将建立投诉数据月度分析机制，优化产品。
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